Tagastamisõigus kehtib kümme päeva. Pärast ostust kümne päeva möödumist ei saa me kahjuks teile raha tagasi maksta ega toodet ümber vahetada.
Tagastatav toode peab olema kasutamata ja samas seisukorras, nagu see oli kätte saades. Samuti peab see olema originaalpakendis.
Tagastamis- või tühistamistaotlused saadetakse ainult meili teel. Taotluses tuleb märkida tagastamise põhjused. Jätame endale õiguse taotluse tagasi lükata, kui nimetatud põhjused on alusetud.
Tagastatud toode peab olema täpselt samas seisukorras, nagu see oli (uueväärne), see peab olema avamata ja/või selle pakend ei tohi olla kahjustatud. See peaks olema uueväärne ilma vigastuste jälgedeta.
Me ei maksa raha tagasi ega vaheta toodet ümber, kui põhjus on, et toode ei meeldi teile või see on põhjustanud reaktsiooni. Iseenesest mõistetavalt ei ole meil internetipõhiste klientide puhul võimalik kõrvaltoimete kohta esitatud tõendeid kontrollida, sest nad ei saa kõrvaltoimete esinemise ajal isiklikult kohale tulla, et sellekohast väidet tõendada.
Selleks et teie taotlus arvesse võetaks, peate esitama tellimuse numbri ja toote ostnud inimese andmed, mis on näidatud tellimuse koodis.
Teil on õigus ostetud toode tagastada ja taotleda selle asendamist teise tootega või raha tagasimaksmist ainult juhul, kui tõendatult on tegemist meiepoolse veaga (saite vale toote või toode on vigane).
Tooted peavad olema tagastatud kümne (10) päeva jooksul alates nende kättesaamisest. Kui neid ei tagastata kümne (10) päeva jooksul või nende seisukord ei ole selline, nagu see oli siis, kui klient nad kätte sai, ei pea meie pood tagasimaksetaotlust heaks kiitma. Esemed peavad olema kasutamata ja samas seisukorras, nagu nad olid siis, kui te need kätte saite. Samuti peavad need olema originaalpakendis.
Kui kaebus on vastu võetud, on kliendil õigus saada kas teine sama väärtusega toode või saada raha tagasi.
Olenevalt sellest, kus te elate, võib uue toote teieni jõudmise aeg varieeruda. Raha makstakse klientidele tagasi 90 päeva jooksul toote kättesaamise kuupäevast. Klient maksab oma toodete tagastamise saatekulu ise. Saatekulu tagasi ei maksta.
Kui te otsustate toote tagastada, toimige järgmiselt.
Tagastatavad tooted tuleb tagasi saata originaalpakendis ja kui seda ei tehta, on Leuzea MAX õigus keelduda nende tagasivõtmisest ja/või nõuda kahju hüvitamist.
Mitmekordse tagasisaatmise korral võtab meie firma oma äranägemise järgi seisukoha, et klient väärkasutab tagastamisõigust või ta tegutseb pahatahtlikult. Sellisel juhul on firmal õigus toote tagasivõtmisest keelduda isegi siis, kui eelkirjeldatud tingimused on täidetud.
Need reeglid kehtivad klientidele, kes ostavad otse ametlikult Leuzea MAX veebilehelt.