La nostra politica di reso è valida entro 90 giorni calendari dalla data di ricezione dell'ordine. Se hai ricevuto l'ordine e non sei soddisfatto/а per qualsiasi motivo, puoi restituire il prodotto per ottenere un rimborso, completando i requisiti elencati di seguito.
Per avere diritto a rimborso è necessario soddisfare i seguenti criteri:
- Il prodotto deve essere nella sua confezione originale
- Il prodotto deve essere inutilizzato
- Il prodotto non deve essere danneggiato
- Il sigillo del prodotto deve essere intatto
Per garantire che i criteri di cui sopra siano stati rispettati, tutti i resi verranno ispezionati. Se il prodotto non soddisfa i criteri elencati, ci riserviamo il diritto di non erogare rimborso.
Se il periodo di 90 giorni è trascorso dall'acquisto, purtroppo non possiamo offrirLe rimborso.
Potete inviare la vostra richiesta di reso o di cancellazione via e-mail, indicando il motivo per cui desiderate restituire l'ordine. Ci riserviamo il diritto di rifiutare la richiesta se i motivi indicati non sono coperti dalle nostre politiche di reso.
Per elaborare la richiesta di reso, abbiamo bisogno dei dettagli dell'ordine contenuti nellа e-mail di conferma. Questi includono il numero dell'ordine ed i dati di contatto della persona che ha effettuato l'acquisto.
Avete il diritto di restituire i/l prodotti/o acquistato/i e chiedere la sostituzione dell'ordine o il rimborso secondo le seguenti condizioni:
1. In caso di comprovata cattiva gestione da parte nostra - se abbiamo inviato il prodotto sbagliato o - se l'ordine è danneggiato o difettoso.
2. Se la vostra decisione di restituire il/i prodotto/i non è descritta nei criteri di cui sopra, ci riserviamo il diritto di rifiutare la richiesta. Se la richiesta viene confermata, avete 90 giorni di tempo per restituire l'ordine, a partire dal giorno in cui lo avete ricevuto.
Si prega di notare che, in base alla nostra politica, le spese di spedizione e gestione sono escluse dalla restituzione e sono a carico del cliente.
In tutti i casi, la merce restituita deve essere nelle stesse condizioni in cui è stata ricevuta, compreso l'originale e intatto imballaggio. Se la merce non viene restituita entro novanta (90) giorni, il rimborso non potrà essere completato.
Se, in base ai Termini e condizioni di servizio, avete diritto a ricevere un altro prodotto di pari valore o un rimborso, il risarcimento sarà erogato entro 90 giorni dalla data di ricezione.
Se l'utente abusa della nostra politica di reso sotto forma di rimborsi multipli o se sospettassimo attività fraudolenta, ci riserviamo il diritto di rifiutare la restituzione del prodotto o dei prodotti, anche se le condizioni sopra descritte sono soddisfatte, in quanto aderenti ai diritti dei consumatori previsti dalla legge.
A seconda del luogo di residenza, i tempi di consegna di un prodotto sostituito possono variare. I risarcimenti dei clienti saranno rimborsati entro novanta (90) giorni dalla data di ricevimento del prodotto. Quando si tratta di restituire un articolo, il cliente è tenuto a pagare le spese di spedizione. Le spese di spedizione non sono rimborsabili.
Se si decide di effettuare un reso, è sufficiente: Compilare il modulo di reso online QUI e inviarcelo via e-mail. Spedire gli articoli all'indirizzo indicato nel modulo di reso.
Gli articoli da restituire devono essere spediti nella confezione originale; аltrimenti, Leuzea MAX si riserva il diritto di rifiutare la restituzione e/o di richiedere un risarcimento danni. Questa politica di reso è riservata ai clienti che acquistano direttamente dai siti web ufficiali di Leuzea MAX.
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